L’Acli e la Lega dei consumatori si stanno attivando sul territorio “con iniziative di controllo e sensibilizzazione per difendere il diritto all’informazione e alla partecipazione dei cittadini”.
Questa iniziativa viene adottata dopo che le due Organizzazioni si sono rese conto, attraverso un monitoraggio ad hoc, che solo il 54% delle Asl ha predisposto e messo a disposizione dei cittadini sul proprio sito la “Carta dei servizi”. E ciò nonostante siano trascorsi 15 anni dall’introduzione in Italia della Carta dei servizi nella P.A..
In più le carte monitorate si riducono a semplici informazioni (vademecum) sui servizi e sulle prestazioni; 2 su 10 risultano conformi agli standards di legge di tipo qualitativo e valutativo.
Autore: Redazione FNOMCeO
